إذا تحدثنا عن صانعي أقراص التخزين الميكانيكية HDDs، فإن إحدى الأسماء الأولى التي من الممكن أن تتبادر إلى الذهن هي شركة Seagate الأمريكية، التي تتواجد في منطقة الشرق الأوسط لأكثر من 30 عامًا. إنها شركة عريقة وموثوقة للغاية، ولكن مؤخرًا، انتشرت فضيحة كبرى على وسائل الإعلام الألمانية التي تكشف عملية احتيال خبيثة لشركة Seagate التي تبيع حلول تخزين ميكانيكية مستهلكة بآلاف الساعات على أساس إنها جديدة تمامًا.
وفقًا لمذكرة وكالة الإعلام الألمانية Heise.de، فإن عدد كبير من متابعي الموقع الذين اشتروا أقراص تخزين Seagate في الشهور القليلة الماضية اكتشفوا حالة مريبة من تراكم عدد كبير من ساعات الاستخدام لأقراص التخزين الخاصة بهم كما لو أنهم اشتروها منذ سنوات.
أصل الحكاية
بدأت القصة الأسبوع الماضي تحديدًا، عندما قام أحد المستخدمين في ألمانيا بشراء قرصي تخزين من نوع Seagate EXOS بسعة 14 تيرابايت. وأول ما لفت انتباهه بمجرد فتح العبوتين هو وجود علامات من التلف والتآكل على الهيكل المعدني الخارجي، وهذا دليل حي على استخدامها من قبل وتركيبها في أجهزة كمبيوتر أخرى.
من الممكن أن نبرر هذه العلامات بأنها أخطاء ناجمة عن عمليات الشحن والتخزين الغير احترافية في متاجر البيع بالتجزئة، على الرغم من إنها نادرة للغاية. ولكن بالنسبة لصاحب المشكلة، فلكي يقطع الشك باليقين، قرر أن يراجع إحصائيات S.M.A.R.T.، حيث اكتشف أن كل شيء سليم ويبدو بصحة جيدة.
ومع ذلك، فهو لم يكتفِ بذلك، وقرر أن يتمادى أكثر في الاختبارات، وبدأ في استخدام المزيد من الأدوات والبرامج، واكتشف في النهاية أن أحد الأقراص تم استخدامه لمدة تزيد قليلاً عن 10.000 ساعة، بينما يتراكم على الآخر عدد ساعات استخدام تتجاوز 15.000 ساعة.
شركة Seagate تبيع أقراص تخزين EXOS مستعملة في السوق على إنها منتجات جديدة
عندما اكتشف أن الوحدتين ليست جديدتان بنسبة 100%، قرر إرجاعهما إلى المتجر الذي اشتراهما منه على الفور، واسترد أمواله. وقرر بعد ذلك أن يشتري وحدتين أكبر في السعة من نفس النوع EXOS بسعة 16 تيرابايت، ولكن من متجر آخر.
عندما نشرت وكالة الإعلان الألمانيةHeise.de مقال عن المشكلة، انتشرت حالة من الذعر بين المستخدمين وتجار البيع بالتجزئة في السوق الألماني، لدرجة أن هناك بعض البائعين الذين قاموا بإلغاء طلبات الشراء المُسبقة وتخلصوا من مخزون أقراص تخزين Seagate التي يمتلكونها.
بدأ المستخدمون الذين يمتلكون أقراص Seagate EXOS في فحص عدد ساعات التشغيل لأقراص التخزين الخاصة بهم، وكانت النتيجة صادمة، إذ يزعم مصدر الخبر أن هناك العديد من المتضررين الذين حاولوا الاتصال بوسائل الإعلام الألمانية لتأكيد صحة الخبر. ادّعى هؤلاء المستخدمين أنهم قاموا بشراء أقراص التخزين الخاصة بهم للتو، ولم يمضِ على استخدامها سوى أسابيع قليلة، إلا إنهم اكتشفوا أنها مُستهلكة بعشرات الآلاف من الساعات.
يبدو الأمر بوضوح أن الغرض من أقراص التخزين الموجودة في ألمانيا ضمن سلسلة Exos كانت للبيع مُعاد التجديد “Refurbished” وليست للبيع كمنتج جديد “New”.
حتى الآن، لم تواجه شركة Seagate الأمر بشكل حاسم، وقررت الصمت. ومع ذلك، فإن أفضل تخمين لنا هو أنها تحاول التحقيق في الأمر لتتأكد من صحة ومصدر المشكلة وكيف وصلت هذه الأقراص التخزينية إلى السوق على إنها منتجات جديدة.
من حسن الحظ أن الدولة الوحيدة المتضررة “على الأقل حتى الآن” هي ألمانيا، ومن غير الواضح ما إذا كانت هناك بلدان أخرى متأثرة بهذه الفضيحة. ولكن إذا تبين في النهاية أن هناك العديد من البلدان بخلاف ألمانيا، فسوف تلاقي Seagate مستقبلاً أسودًا في معظم بلدان أوروبا.
Source: View source
